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Réactifs et compétents

La qualité du service clients est primordiale pour POK®. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les départements et contacts qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.

Standard téléphonique

En cas de doute, n'hésitez pas à appeler notre standard téléphonique qui vous dirigera vers la bonne personne. Nos standardistes parlent anglais et français.

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 000
E-mail : info [at] pok-fire.com

Vos contacts privilégiés

Service commercial France, Monaco et Outre-mer | Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 260 | E-mail : france [at] pok.fr

 

Aurélie Degardin
Commerciale Grands Comptes secteurs Sud-Est, Corse et Monaco

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 262
E-mail : aurelie.degardin [at] pok.fr

Commerciale sédentaire pour les grands comptes Sud-Est de la France ainsi que pour les secteurs Corse et Monaco, Aurélie Degardin est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes dans les secteurs mentionnés. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.

Brice Petident
Commercial Grands Comptes Moitié Nord et DOM TOM

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 264
E-mail : brice.petident [at] pok.fr

Commercial pour les grands comptes Nord-Est et Nord-Ouest de la France, Brice Petident est votre interlocuteur pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes questions concernant le suivi de vos commandes dans le secteur Nord-Ouest et DOM TOM. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.

 

Ludivine Bizeray
Commerciale Secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 261
E-mail : ludivine.bizeray [at] pok.fr

Commerciale sédentaire pour les secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France (77 - 91 - 93 - 95), Ludivine Bizeray est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes dans les secteurs mentionnés. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.

 

Delphine Sekreta
Commerciale Secteurs Nord-Est et Ile-de-France

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 263
E-mail : delphine.sekreta [at] pok.fr

Commerciale sédentaire pour les secteurs Nord-Est, Ile-de-France (75 - 78 - 92 - 94), Delphine Sekreta est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes dans les secteurs mentionnés. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.

Service commercial export | Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 270 | E-mail : export [at] pok-fire.com

Marie-Claude Blasco
Commerciale export

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 271
E-mail : marie-claude.blasco [at] pok-fire.com

Commerciale sur l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Elle est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en français, anglais, allemand ou en espagnol.

 

Claude Kablan
Commercial export

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 273
E-mail : claude.kablan [at] pok-fire.com

Commercial sur l'Afrique, proche & moyen orient et l’Amérique Latine. Il est votre interlocuteur pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en Français, Anglais ou en Turc.

 

Luiza Toussaint
Assistante commerciale export

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 276
E-mail : luiza.toussaint [at] pok-fire.com

Assistante commerciale sur toute la zone exportation, Luiza Toussaint est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en français, anglais, espagnol et en russe.

Département communication institutionnelle

 

E-mail : c [at] pok-fire.com

 

 

Loïs Moulin
Chargée de recrutement

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 232
Mobile : +33 (0) 7 76 72 17 70
E-mail : lois.moulin [at] pok-fire.com

En qualité de chargée de recrutement, Loïs Moulin est en charge du recrutement des futurs salariés, alternants et stagiaires. Elle est à votre écoute en français et en anglais. Pour toute candidature ou question autour du recrutement, vous pouvez lui adresser un mail à l'adresse : hr@pok-fire.com.

Département Qualité, Sécurité et Environnement

 

Anthony Castellano
Responsable Qualité Sécurité Environnement

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 199
Mobile: +33 (0) 6 14 10 41 10
E-mail : anthony.castellano [at] pok-fire.com

Responsable Qualité Sécurité et environnement, Anthony s’assure du respect des processus et procédures lors de la fabrication de nos produits afin de satisfaire nos clients. Il est en charge de l’analyse et du traitement des non-conformités internes et clients et de l’amélioration des processus. Anthony s'assure également du suivi des règlementations en termes de sécurité et d’environnement. Il est votre interlocuteur principal pour les sujets Qualité / sécurité / Environnement. Vous pouvez le contacter en Francais, Anglais et Italien.

Stéphanie Millet
Technicienne Qualité

Téléphone : +33 (0) 37 49 53 - 191
E-mail : stephanie.millet [at] pok-fire.com

Technicienne Qualité, Stéphanie Millet, assure la conformité des échantillons et des pièces de pré-séries. Elle contrôle le respect des processus de fabrication au sein de nos ateliers afin de garantir la qualité des produits livrés à nos clients. Stéphanie travaille en étroite relation avec nos fournisseurs pour améliorer sans cesse la qualité de nos produits.
Vous pouvez la contacter pour toute question et audit qualité produit. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.

 

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